Pekanbaru, Riauetalase.com - Universitas Lancang Kuning (Unilak) Riau mengadakan Pelatihan Service Excellent bagi tenaga kependidikan, Selasa (17/12/2024).
Kegiatan ini dibuka langsung oleh Wakil Rektor II Unilak, Dr Jeni Wardi SE Ak CE MAk ini guna meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan kampus.
Pelatihan ini menghadirkan pemateri dari Mind Inspira, Antoni Syafwan SP CH CHt CI NNLP.
Dalam sambutannya, Dr Jeni Wardi menyampaikan, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan kualitas pelayanan di Unilak.
"Ini memang kita laksanakan untuk tingkatkan pelayanan di Unilak. Dari sisi pelayanan, kita harus upgrade lewat pelatihan seperti ini," ujarnya.
Dalam pelatihan ini, Dr Jeni juga mengingatkan tenaga kependidikan untuk mempraktikkan nilai-nilai dasar pelayanan seperti sapa, senyum, sopan santun.
"Silahkan diserap dengan baik dan dipraktikkan di pekerjaan kita demi kepentingan bersama dan kemajuan kita bersama. Kesempatan kali ini harus kita manfaatkan dengan baik," tuturnya.
Antoni memberikan berbagai teknik dan motivasi terkait penerapan pelayanan prima dalam tugas sehari-hari.
Melalui kegiatan ini, diharapkan tenaga kependidikan Unilak mampu menerapkan standar pelayanan yang lebih profesional dan humanis, demi menunjang kemajuan institusi.
“Semoga ini bermanfaat bagi kita semua, dan kita bisa memberikan pelayanan terbaik untuk Unilak,” harap Dr Jeni Wardi.(*)
